Книгу відгуків та пропозицій – скасовано!

06.03.2019р. постановою КМУ №168 «Про внесення змін до Порядку провадження торговельної діяльності та правил торговельного обглуговування на ринку споживчих товарів» скасовано обов’язковість ведення Книги відгуків та пропозицій.

02.10.2020р. Інструкція про Книгу відгуків і пропозицій на підприємствах роздрібної торгівлі та у закладах ресторанного господарства, затверджена Наказом Міністерства зовнішніх економічних звязку і торгівлі від 24.06.1996р. №349 – втратила чинність.

Куди скаржитись?

- Звертатися  для захисту своїх прав до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів і її територіальних органів як в паперовому, так і електронному вигляді (dpss.gov.ua).

- Телефонувати на гарячу лінію торговельного закладу чи закладу надання послуг.

- Залишати відгуки на офіційному веб-сайті, сторінці в соціальних мережах чи в профілі в Картах Google торговельного закладу чи закладу надання послуг або на спеціалізованих незалежних веб-сайтах з відгуками (форумах).

09.11.2020р.